Menos tareas repetitivas.
Más tiempo para tu negocio.
Con Assenav damos un paso más: automatizaciones con IA para atender consultas, organizar oportunidades y agilizar presupuestos.
Queremos ayudarte con ese trabajo que se acumula cada día. Empezamos por lo que más tiempo te quita y lo adaptamos a tu forma de trabajar.
Automatización de WhatsApp
Atiende a tus clientes mientras sigues con tu trabajo.
Cuando los mensajes se acumulan, responder a tiempo cuesta. Con un asistente de WhatsApp adaptado a tu negocio, puedes atender las consultas habituales y recoger la información que necesita tu equipo.
- Respuestas a preguntas frecuentesInforma sobre servicios, horarios y el proceso de contratación con contenido aprobado por ti.
- Solicitudes con los datos necesariosPregunta qué necesita el cliente y recoge sus datos de contacto antes de pasarte la consulta.
- Citas y recordatoriosConsulta disponibilidad, registra citas y envía confirmaciones si conectamos una agenda compatible.
- Paso al equipo humanoDeriva las conversaciones que necesitan tu criterio y entrega un resumen para continuar la atención.
Recepcionista IA
Recoge nuevas solicitudes sin parar lo que estás haciendo.
Una llamada puede llegar mientras atiendes a otro cliente o estás fuera de la oficina. La recepcionista IA puede responder y registrar el motivo de la llamada, siguiendo las instrucciones que definamos contigo.
- Atención en el horario que necesitesPuede cubrir llamadas fuera de horario o cuando tu equipo no está disponible, según la configuración.
- Información sobre tu negocioResponde consultas habituales sobre tus servicios, ubicación y horarios con información validada.
- Gestión de citas y solicitudesRecoge datos, identifica el servicio solicitado y gestiona reservas con una agenda compatible.
- Resumen y aviso al responsableEnvía la información de la llamada al canal acordado y transfiere al equipo cuando la integración lo permita.
Automatización de la gestión de leads
Ten claro quién te ha contactado y qué necesita.
Las oportunidades pueden llegar por un formulario, WhatsApp o una llamada. Te ayudamos a reunir los contactos, clasificarlos y organizar el siguiente paso para que el seguimiento no dependa de acordarte de todo.
- Contactos reunidos y ordenadosGuarda las solicitudes de los canales conectados en tu CRM o en una hoja de cálculo.
- Preguntas para entender la necesidadRecoge el servicio de interés, la zona, los plazos y otros datos que ayuden a valorar cada consulta.
- Clasificación y asignaciónPrioriza oportunidades según tus criterios y avisa a la persona que deba atenderlas.
- Seguimiento con contextoPrograma tareas y avisos, registra el estado del contacto y conserva la información de cada solicitud.
Automatización de presupuestos
Dedica menos tiempo a preparar propuestas y perseguir respuestas.
Si hacer presupuestos te quita horas, podemos automatizar parte del trabajo. El sistema puede preparar borradores a partir de tus tarifas, plantillas y reglas, dejándolos listos para que los revises antes de enviarlos.
- Recogida de informaciónSolicita los datos y documentos necesarios y detecta lo que falta antes de preparar una propuesta.
- Borradores con tus criteriosCompleta tu plantilla y calcula partidas definidas con tus precios y reglas. Los casos especiales pasan a revisión.
- Revisión antes del envíoComprueba importes, alcance y condiciones; el envío se activa después de tu aprobación.
- Seguimiento de propuestas pendientesPrograma recordatorios, registra respuestas y detén la secuencia cuando el presupuesto se acepte o se descarte.
Tu forma de trabajar es el punto de partida
Primero entendemos tu negocio. Después definimos qué tareas puede asumir la automatización y en cuáles seguirá interviniendo tu equipo.
Nos cuentas qué te frena
Revisamos las tareas que se repiten, cómo las resuelves y qué herramientas utilizas.
Lo adaptamos a tu negocio
Definimos las respuestas, las reglas, las conexiones y los momentos en los que intervienes tú.
Lo revisamos antes de activarlo
Comprobamos situaciones habituales y excepciones, y te explicamos cómo utilizar la solución.
Las funciones se concretan en cada proyecto según tus herramientas, las integraciones disponibles y las reglas acordadas. Los envíos y recordatorios se configuran con los permisos y condiciones de cada canal.
¿Qué tarea te gustaría dejar de hacer a mano?
Cuéntanos qué se te acumula y veremos qué parte podemos automatizar. Te explicaremos una propuesta adaptada a tu negocio, sin complicarte con tecnicismos.